La Guía del Usuario le permite orientarse e informarse sobre sus derechos y obligaciones como usuario, así como los derechos y obligaciones de las empresas de agua. Además, le brinda consejos prácticos y fáciles de aplicar para reducir su facturación mensual y conocer, paso a paso, las etapas del procedimiento de reclamo, en caso tenga alguna queja con la facturación o con el servicio que recibe.
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