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Benchmarking regulatorio

La SUNASS desde el a帽o 1998, en el ejercicio de su funci贸n supervisora y con el objeto de evaluar la gesti贸n de las Empresas Prestadoras (EP), estableci贸 una pol铆tica de recolecci贸n anual de variables de gesti贸n, cre谩ndose as铆, una cultura de recolecci贸n, registro y env铆o de datos por parte de las EP al regulador, que acompa帽ado de un marco regulatorio s贸lido lograron la institucionalizaci贸n del benchmarking como actividad de la SUNASS, que constituye una fortaleza para la instituci贸n.

Dada la experiencia en benchmarking de servicios de saneamiento, la SUNASS ha sido designado como el l铆der del grupo regional de trabajo de benchmarking (GRTB) de la Asociaci贸n de Entidades Reguladoras de Agua y Saneamiento de las Am茅ricas (ADERASA) desde el 2014, y reconocido en m谩s de una oportunidad por la International Water Association (IWA), ya que ha formado parte de las presentaciones en las conferencias mundiales que esta asociaci贸n organiza.

Si bien hasta en el 2017 la SUNASS, como parte de sus actividades elaboraba el Benchmarking Regulatorio de las Empresas Prestadoras y el de ADERASA, a partir del 2018, decidi贸 realizar anualmente tambi茅n, el Benchmarking de Organizaciones Comunales (en concordancia a las nuevas funciones designadas en la nueva Ley Marco de la Gesti贸n y Prestaci贸n de los Servicios de Saneamiento), que busca ante todo la mejora del desempe帽o de organizaciones comunales, a trav茅s del aprendizaje en buenas pr谩cticas en la constituci贸n de la organizaci贸n comunal y la cloraci贸n (desinfecci贸n) del agua para consumo humano.

Tanto el benchmarking regulatorio de las EP como el de organizaciones comunales tienen un efecto multiplicador en la mejora del desempe帽o, que se logra a trav茅s del cambio de conducta de los administrados o de prestadores participantes, que a su vez contribuye a mejorar la calidad del servicio para el ciudadano.

ENFOQUES BENCHMARKING

En SUNASS, cada a帽o se trabaja sobre la base de un enfoque con el objetivo de promover la mejora de la gesti贸n y el aprendizaje, a trav茅s de la identificaci贸n de mejores pr谩cticas.

Benchmarking regulatorio de las EPS: Informes anuales

Informes anuales:

El informe de benchmarking regulatorio anual muestra los resultados de la evaluaci贸n del desempe帽o de las 50 Empresas Prestadoras de Servicios de Saneamiento - EPS que se encuentran bajo el 谩mbito de regulaci贸n de la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento - Sunass. Adem谩s, es preciso mencionar que la clasificaci贸n de las EPS es de acuerdo al n煤mero de conexiones administradas que para efectos del benchmarking es la siguiente:

EPS

N掳 de conexiones de agua potable administradas

SEDAPAL S.A.

M谩s de 1' 000,000.

EPS grandes 1

M谩s de 100,000 hasta un mill贸n.

EPS grandes 2

M谩s de 40, 000 hasta 100,000.

EPS medianas

Entre 15,000 hasta 40,000

EPS peque帽as

Hasta 15,000.

Benchmarking - Asociaci贸n de Entes Reguladores de Agua y Saneamiento de las Am茅ricas - ADERASA

El benchmarking de Aderasa busca evaluar el desempe帽o de diferentes operadores de agua y saneamiento de la regi贸n (Latinoam茅rica), mediante el c谩lculo de m谩s de 50 indicadores que analizan aspectos econ贸micos, financieros, operacionales, calidad, entre otros. Adem谩s de brindar informaci贸n confiable y actualizada anualmente de m谩s de nueve pa铆ses y 100 operadores de agua potable.

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