Reclamos Operacionales TRASS

A. Filtraciones:

Filtración de agua externas hacia el predio

B. Problemas en el servicio de agua potable:

1. Fugas en conexión domiciliaria (definición en Reglamento de la Calidad de la Prestación de los
Servicios de Saneamiento)

2. Negativa de la EPS a realizar mantenimiento por deterioro o daño de caja de medidor o de conexión domiciliaria

3. Negativa de la EPS a realizar la reubicación de la conexión domiciliaria que cuenta con estudio de factibilidad favorable

4. Negativa de la EPS a realizar ampliación de diámetro que cuenta con estudio de factibilidad positivo

C. Problemas en el servicio de alcantarillado

1. Atoro en conexión de alcantarillado

2. Negativa de la EPS a realizar mantenimiento por deterioro o daño de caja de registro o de
conexión domiciliaria

3. Negativa de la EPS a realizar ampliación de diámetro que cuenta con estudio de factibilidad
positivo

4. Negativa de la EPS a realizar la reubicación de la conexión domiciliaria que cuenta con
estudio de factibilidad favorable