Órganos de Linea
Gerencia de Políticas y Normas
La Gerencia de Políticas y Normas es el órgano encargado de conducir el proceso de aprobación de las normas de la SUNASS, así como de administrar el proceso de análisis de impacto regulatorio, en base a las propuestas normativas y los estudios proporcionados por las áreas de la SUNASS.
Gerencia de Regulación Tarifaria
La Gerencia de Regulación Tarifaria es el órgano encargado de evaluar y proponer la estructura tarifaria, niveles tarifarios, reajustes tarifarios, niveles de cobertura y calidad de los servicios de saneamiento, fórmulas tarifarias; así como los precios de los servicios colaterales, para las Empresas Prestadoras bajo el ámbito de la SUNASS.
Asimismo, es la encargada de la implementación del Sistema, Tarifario a que se refieren las normas vigentes, así como de evaluar y proponer los instrumentos y metodología regulatoria requeridas para una mejor implementación del referido Sistema, de modo que asegure al usuario el pago de un precio justo por el consumo que efectúa y permita a las Empresas Prestadoras cubrir sus costos y realizar las inversiones necesarias para ampliar la prestación del servicio y mejorar su calidad. Dicho Sistema Tarifario deberá tener en cuenta los principios de simplicidad y transparencia, de modo que el usuario conozca cómo y sobre qué base se le está facturando.
Gerencia de Supervisión y Fiscalización
La Gerencia de Supervisión y Fiscalización es el órgano encargado de hacer cumplir los compromisos adquiridos por las Empresas Prestadoras de Servicios de Saneamiento en lo referente a la prestación de los servicios.
En tal sentido, deberá velar porque los servicios de saneamiento sean prestados dentro de los rangos de calidad y tarifas establecidos. Igualmente realiza el control de la calidad de agua brindada a la población, así como la supervisión de otras obligaciones que asuman las empresas prestadoras, vinculadas a la prestación de los servicios de saneamiento.
Gerencia de Usuarios
La Gerencia de Usuarios es el órgano encargado de planificar, ejecutar y supervisar las acciones de comunicación de la SUNASS relacionadas con el Estado, los diferentes actores de ls Sociedad Civil y las Empresas Prestadoras, así como ejecutar las labores relacionadas al Trámite documentario, la Administración del Archivo Documental y el Centro de Documentación de la institución.
También, se encarga de brindar atención y orientación a los usuarios de los servicios de saneamiento, reponder los requerimientos de información de la institución, velar porque la comunicación, información y atención a los usuarios en la Empresas Prestadoras, sea prestada en condiciones de calidad adecuada.
Asimismo, dirigir, coordinar y ejecutar las acciones para la obtención de cooperación técnica internacional y coordinar y supervisar las acciones de las Oficinas Desconcentradas de la SUNASS.
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