PREMIO ANEAS MÉXICO - 2009
SUNASS fue reconocida con el Tercer Lugar del Premio Compromiso México 2009 en una ceremonia especial en el marco del V Foro Mundial del Agua celebrado en Estambul, Turquía, en marzo de 2009. El reconocimiento obtenido por la SUNASS fue por su propuesta denominada “Promoción de la defensa de los derechos de usuarios a nivel nacional, mediante el perfeccionamiento de atención a reclamos y la reducción de los costos de transacción”, el mismo que en su aplicación, obtuvo las mejoras en tiempo para la resolución de los conflictos entre los usuarios y las empresas de agua potable.

ISO TRASS- 2009
El Tribunal Administrativo de Solución de Reclamos de los Usuarios de Servicios de Saneamiento (TRASS),  revalidó su certificación ISO 9001:2000 el 10 de marzo de 2009 en los Procesos de Atención de Recursos de Apelación y de Quejas de los Usuarios de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado–que obtuvo por primera vez en el año 2006. La revalidación estuvo a cargo de la Empresa de Certificación Bureau Veritas. Este certificado acredita la calidad de los procesos que utiliza el Tribunal para poder resolver los recursos que son elevados por los usuarios y garantiza la alta calidad de las resoluciones que son emitidas.

ISO GSF 2009
La Gerencia de Supervisión y Fiscalización (GSF) obtuvo la certificación ISO 9001:2000 del Proceso de Supervisión de las EPS el 17 de junio del 2008. La certificación estuvo a cargo de la empresa Bureau Veritas. Este certificado acredita el proceso de supervisión, en el marco de la calidad y excelencia, que viene desarrollando la GSF.  Contar con un sistema de gestión de calidad permite a la Sunass brindar servicios a nuestros clientes en un marco de excelencia, productividad y aplicación de los requisitos técnicos y normativos vigentes.

ISO GRT- 2009
La Gerencia de Regulación Tarifaria, obtuvo su certificación ISO 9001:2000 el 10 de agosto del 2009 en el proceso de Elaboración de Estudios Tarifarios. La certificación estuvo a cargo de la Empresa SGS. Este certificado acredita el sistema de gestión, en el marco de la calidad y excelencia, que viene desarrollando la GRT en la formulación de los estudios tarifarios para las empresas reguladas en el sector saneamiento. Adicionalmente, la Gerencia viene trabajando en la implementación del Sistema de Gestión Ambiental ISO 14001:2004, para el cual se han dispuesto a nivel Institucional recomendaciones para el ahorro de papel, uso eficiente de recursos naturales y la segregación y el reciclado de residuos sólidos.