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Investigación y Desarrollo para el Sector Saneamiento
Estudio: Diagnóstico Situacional de los Sistemas de Tratamiento de Aguas Residuales en las EPS del Perú y Propuestas de Solución
La SUNASS ha realizado este estudio sobre la problemática de las EPS vinculada con la inoperatividad de las Plantas de Tratamiento de Aguas Residuales (PTAR), en base a un análisis de aspectos como la realidad de las empresas, los grupos de interés alrededor de las PTAR, la existencia de licencias de funcionamiento y la descarga de desagües a cuerpos de agua. Asimismo en base a la realidad sectorial y el déficit de inversión existente, concluyéndose en que de las 143 PTARs existentes, ninguna logra cumplir con las prácticas mínimas de gestión, operación y mantenimiento. El documento contiene un último capítulo en donde la SUNASS propone la adopción, por parte del Sector Saneamiento, de una serie de lineamientos y acciones horizontales y transversales para revertir esta cruda realidad.
Investigar: Punto de partida para mejorar
Introducción
Un mecanismo importante del Regulador es la supervisión y fiscalización de los servicios que brindan los regulados, y como es lógico, cada una de nuestras intervenciones de la Gerencia de Supervisión y Fiscalización (GSF) en las diversas empresas (EPS), ya sea mediante supervisiones de campo o sede, nos permite identificar incumplimientos normativos. Pero no sólo eso, también en estas supervisiones identificamos buenas prácticas empresariales, aquellas que se implantaron para mejorar el servicio de agua con mayor continuidad o mayor presión, las que sirven para reducir tiempos de atención, las que permiten optimizar recursos, las que mejoran la gestión, entre otros.
Sin duda, la solución de ciertos problemas permite a las EPS —directa o indirectamente- dar mayor satisfacción al usuario, lo cual consideramos en la GSF muy importante. Sin embargo, habrá que resaltar que esos nuevos esfuerzos contribuyen a desarrollar técnicamente el sector saneamiento, a dar pasos firmes en la mejora de la actividad empresarial y sobre todo a garantizar la sostenibilidad de la prestación de los servicios de saneamiento en el país.
En esta línea, la GSF considera saludable compartir este espacio virtual, en donde se exponen casos exitosos emprendidos en EPS que han solucionado diversos problemas, y propuestas de cambio fundamentadas en el análisis de ciertos resultados no tan buenos.Los documentos de trabajo que encontrará en este espacio están elaborados con el rigor académico necesario para concluir, para proponer, para aprender y dependiendo el caso, para motivar su replica.
Johnny Marchán Peña
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