Indemnización.- La Sunass supervisó que Sedapal indemnice a los usuarios afectados por los aniegos sucedidos en Comas y en Villa María del Triunfo (VMT). El aniego en Comas se produjo por la rotura de una tubería matriz de agua potable, el pasado lunes 14 de octubre. El regulador verificó que Sedapal cumpla con la activacióndel seguro de responsabilidad civil y del plan de contingencia a fin de resarcir a las familias afectadas. En tanto, en VMT se produjo un desborde de aguas servidas, ante lo que la Sunass supervisó la limpieza y los trabajos a fin de reducir los focos infecciosos, así como la indemnización correspondiente.

Sanciones.- Sunass recordó que cuenta con las normas específicas para fiscalizar y sancionar a las EPS que no cumplan con el control de descargas de aguas residuales no domésticas en el sistema de recolección del servicio de alcantarilladlo sanitario. El regulador indicó que las multas tipificadas en el Reglamento General de Supervisión, Fiscalización y Sanción pueden llegar hastalas 500 UIT.

Audiencias.- La ODS Arequipa realizó audiencias en la provincia de Caravelí a fin de recoger la problemática de la población sobre el servicio de agua y explicar el procedimiento de reclamo ante la empresa de agua. También, en estas audiencias, se realizó campañas de orientación donde se informó sobre sus derechos y deberes como usuarios del servicio de agua potable y alcantarillado.

Clandestinas.- En la ciudad de Ayacucho, en lo que va del año se detectaron más de 450 conexiones clandestinas, ante lo cual la ODS-Ayacucho emprendió la campaña "Alto al robo de agua, denuncia las conexiones clandestinas", con la que hace un llamado a las autoridades y ciudadanía a denunciar este tipo de delitos y respaldar las acciones y operativos de la EPS para identificar y sancionar las instalaciones irregulares.

Congreso.- El último 30 de octubre se presentó ante la Comisión de Vivienda y Construcción del Congreso de la República el presidente del Consejo Directivo de la Sunass, Fernando Momiy, para presentar un Balance de la Gestión Institucional de la Sunass.

En Tumbes, Tarapoto, Huancayo y Cusco

SUNASS Y CONSEJO DE USUARIOS SESIONAN EN CUATRO CIUDADES

Durante octubre y noviembre la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass) desarrolló una serie de actividades con los integrantes del Consejo de Usuarios del Oriente, Norte, Centro y Sur del país...

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Dirigido a estudiantes y egresados de las carreras de Derecho, Economía, Química e Ingeniería.

REGULADOR CONVOCA A VII CURSO DE EXTENSIÓN UNIVERSITARIA

El objetivo principal que motiva a la Sunass a dictar este curso es proporcionar... read more

Se logran solucionar más del 80% de los casos y descentralizar apelaciones

SE PONEN EN MARCHA AUDIENCIAS DE CONCILIACIÓN VIRTUALES

Con la finalidad de solucionar las discrepancias entre los usuarios y las empresas de agua de forma rápida, reduciendo el tiempo y esfuerzos de un proceso de reclamos, el Tribunal de Solución de Reclamos (TRASS) de la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento puso en marcha audiencias de conciliación virtuales que buscan –a través de la tecnología– acercarse a los usuarios a nivel nacional...

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Se otorgará cada 12 meses


BENEFICIOS AL USUARIO POR FACTURACIÓN ATÍPICA

La Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento modificó el Artículo 88° del Reglamento de Calidad de la Prestación de Servicios de Saneamiento, mediante Res. Nº 028-2013-SUNASS-CD, con el objetivo de precisar el beneficio de la refacturación por consumo atípico. Una refacturación por consumo atípico se registra cuando, el consumo mensual de un usuario doméstico supera el 100% del volumen de agua potable que en promedio consume e iguala o supera el valor de dos asignaciones... read more

“La idea (al conocerse los resultados de la encuesta del Sistema de Focalización de Hogares - SISFOH) es que los que pagan más subsidien a los que tienen menos recursos económicos”.

 

Iván Lucich,
Gerente de Regulación Tarifaria de la Sunass

 

CAPACITACIÓN

Del 9 al 13 de diciembre, la Sunass y JICA realizarán el curso "Capacitación para operadores de plantas de tratamiento de agua potable de filtración rápida"...


CONERMIN 2013

La Sunass participó en la "I Semana de la Construcción, Energía y Minería: CONERMIN 2013"...


CONCURSO

A fin de mejorar la presencia de la Sunass en las redes sociales, entendidas como una herramienta válida de comunicación directa y rápida con los usuarios, el regulador emprende un concurso ...


CAMPAÑAS

Con motivo del 36º aniversario de la Oficina de Control de la Magistratura del Poder Judicial (OCMA - PJ), un módulo informativo de la Sunass...


CONFERENCIAS

La Sunass auspiciará el ciclo de Conferencias y Feria Técnica denominado Experiencia Profesional y Tecnología al Servicio del Saneamiento Ambiental”...