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  2010 2008
     
 
Supervisión y Fiscalización
  
 
 
 
 
Prácticas Ganadoras 2009
En el año 2009 tuvimos como ganadoras a las siguientes tres EPS:
 
 

EPS Chavín con su Buena Práctica “Mejoramiento del Proceso de Atención de Reclamos Operacionales” en la Categoría de Satisfacción del Cliente, donde la EPS demuestra que con un trabajo mejor organizado la atención de usuarios es más eficaz. También se resalta que genera un costo bajo para su aplicación lo que hace posible que otras empresas puedan ejecutarlas.                                              
Yanett Guillermo Maguiña yanett.guillermo@gmail.com
  
   
 

EPS Moyobamba SRL con su Buena Práctica “Implementación de la Macrosectorización  y sus beneficios en la Continuidad y Presión de Servicio” en la Categoría de Eficiencia.  Esta Buena Práctica demuestra el incremento de la eficiencia (en presión y continuidad) mediante acciones innovadoras como la implementación de acciones catastrales en puntos estratégicos, también se observa que a mediano plazo la EPS podrá reducir sus costos de producción.  

Tony Casique López
lecramynot@gmail.com
  
   
 
SEDAPAL con su Buena Práctica “Disminución de Costos de Insumos Químicos en el Proceso de Coagulación de la Planta La Atarjea” en la Categoría de Eficiencia.  Con esta Buena Práctica se logra reducir los costos además de mejorar la calidad de agua producida, favoreciendo a la gran cantidad de usuarios que tiene. El indicador de eficiencia productiva mejora rotundamente gracias a la implementación de esta Buena Práctica.
Juan Moreno Oscanoa
jmoreno@sedapal.com.pe
  
   
     
  Buenas Prácticas Acreditadas  
Nº Empresa Prestadora (EPS) Responsable de la Buena Práctica Nombre de la Buena Práctica Categoría
1 AGUAS de Tumbes S.A. Belsy Lopez Alvarado
blopez@aguasdetumbes.com		 Sistema de información geográfica Eficiencia
2 EPS CHAVÍN S.A. Yanett Guillermo Maguiña
yanett.guillermo@gmail.com		 Mejoramiento del proceso de atención de reclamos operacionales Satisfacción del cliente
3 EPS CHAVÍN S.A. Sayra Huerta Narváez
shuerta@hotmail.com		 Educación Sanitaria a los nuevos usuarios - EDUSAN Satisfacción del cliente
4 EPS GRAU S.A. Ruth Rodrich Sarango
rrodrich@epsgrau.com.pe		 Buena práctica pedagógica en educación sanitaria Satisfacción del cliente
5 EPS MOYOBAMBA S.R.L.
Tony Casique López
lecramynot@gmail.com
 Implementación de la macro sectorización y sus beneficios en la continuidad y presión del servicio Eficiencia
6 EPS SIERRA CENTRAL S.R.L. Haydee Tovar Batalla
haydeeshirley_2512@hotmail.com		 Creación de promotores voluntarios de Educación Sanitaria Satisfacción del cliente
7 SEDAHUANUCO S.A. Armando Barrantes Alva
raulbar@hotmail.com		 Creando alianzas estratégicas con Educación Sanitaria Satisfacción del cliente
8 SEDAPAL Juan Moreno Oscanoa
jmoreno@sedapal.com.pe		 Disminución de costos de insumos químicos en el proceso de coagulación en la planta La Atarjea Eficiencia
9 SEDAPAL Raul Cadenas Acosta
ecadenas@sedapal.com.pe		 Sistema de catastro comercial en entorno WEB Satisfacción del cliente
10 SEDAPAL Juan Escudero Guillén mescuderog@sedapal.com.pe Interacción con entidades externas para operaciones de cobranza externa en línea Satisfacción del cliente
11 SEMAPACH S.A. Pedro Mendoza Arias
mendoza_pedro2004@hotmail.com		 Programa de recuperación de clientes inactivos y reducción de cartera morosa Eficiencia
CATEGORÍAS
Normas
Objetivos Generales
Equipo Humano
Registro de EPS
Informe de Supervisión y Fiscalización
Indicadores de Gestión
Benchmarking de las EPS
Procesos administrativos sancionadores
Transferencia de información
Eventos
Investigación y desarrollo
Buenas Prácticas
 
 
 

 

     
 
- OFICINAS SUNASS -
  
 
Arequipa. Oficina Macroregional Sur: Urb. Cabaña María Mz. H, L-18, Cercado. Teléfono: (054) 220628.
Ayacucho:Jr. Lima N° 145, interior 7, Huamanga. Teléfono:(066) 318686.
Cusco: Ruiseñores - Portal de Panes N° 123, interior 104 (Plaza de Armas). Teléfono: (084) 264234.
Huancayo.Oficina Macroregional Centro: Jr. Loreto 786. Huancayo. Teléfono: (064) 202343.
Ica: Calle Prolongación Ayabaca L-13, Mz. H-4, Urb. San Isidro, Cercado. Teléfono: (056) 238564.
Iquitos: Jr. Sargento Lores N° 155. Teléfono: (065) 600-606.
 
Lima Cono Norte: Av. Universitaria 1650 C-7, Retablo 1era. Etapa, Comas. Teléfono: (01) 536-7154.
Piura:Calle Libertad 663. Teléfono: (073) 303755.
Puno: Av. La Torre N° 449 (esquina con Jr. Carlos Rubina) Teléfono: (51) 364505.
Tacna: Calle Varela 123-B, Cercado. Teléfono:(052) 245-836.
Trujillo. Oficina Macroregional Norte : Av. Manuel Vera Enríquez N° 744. Urb. Primavera, Trujillo. Teléfono:(044) 227-534.
Tumbes: Av. Bolognesi 252. Teléfono:(072) 52-1847.
 
 
Sede Central Av. Bernardo Monteagudo 210 - 216 Magdalena del Mar. Lima 17 - Perú.
Teléfono: 614-3200 Fax: 614-3140