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IX ASAMBLEA ANUAL ADERASA
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SEMINARIO INTERNACIONAL |
Rol del regulador de agua potable y saneamiento
en el siglo XXI: retos y oportunidades
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En nombre de la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento - SUNASS, me complace anunciar la realización dela IX Asamblea Anual de la Asociación de Entes Reguladores de Agua Potable y Saneamiento de las Américas (ADERASA) y su Seminario Internacional, a realizarse en la ciudad de Lima – Perú del 29 al 30 de setiembre de 2009. Cabe señalar que en la VIII Asamblea Anual ADERASA 2008, se eligió al Perú como sede para la IX Asamblea Anual ADERASA 2009.
En esta asamblea participarán los representantes de 16 países de América Latina y el Caribe que conforman ADERASA, que desde que se conformó en el año 2001,
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José SALAZAR
Presidente
del Consejo Directivo
SUNASS |
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| trabaja para la integración y establece lazos de cooperación para cumplir el propósito de “mejorar por medio de la regulación, la calidad de los servicios de agua potable y saneamiento en beneficio de sus poblaciones.... leer más |
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SUNASS APOYA A LOS HERMANOS DE PUNO
EN CAMPAÑA CONTRA EL FRÍO
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Bajo la premisa de la solidaridad con nuestros compatriotas, los trabajadores de Sunass sacaron adelante la campaña “Ante el friaje mejor prevenidos”, que tuvo como objetivo, durante tercer año consecutivo, desarrollar una acción preventiva y oportuna en atención de las zonas identificadas como vulnerables por el friaje y que es promovida por Defensa Civil... leer más |
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SUNASS ORGANIZA CON ÉXITO
TALLER SOBRE CONTRATOS DE GESTIÓN
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Los días 1 y 2 de julio del presente año, la Gerencia de Políticas y Normas de Sunass organizó el “Taller sobre Contratos de Gestión en Empresas de Agua y Saneamiento” para promover mejoras en la gestión de las Entidades Prestadoras de Servicios de Saneamiento – EPS en el país, teniendo en cuenta el vigente Texto Único Ordenado del Reglamento de la Ley General de Servicios de Saneamiento que contempla la posibilidad que dichas empresas celebren contratos de gerencia, arrendamiento, entre otros.
En el taller se discutió las ventajas y desventajas de la suscripción de dichos contratos para la prestación de los servicios, teniendo en cuenta las experiencias que su aplicación ha tenido en otros países de la región, para lo cual contamos con la colaboración del Centro de Estudios de Transporte e Infraestructura S.A. de Argentina, Empresas Públicas de Medellín, Aguas de Barcelona, el Grupo ACEA, Acueducto - Agua y Alcantarillado de Bogotá, el Banco Interamericano de Desarrollo y la Cooperación Alemana - KfW. Asimismo, participaron en este importante taller, representantes del Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento y funcionarios de la SUNASS...leer más
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CAPACITAN A GERENTES DE EMPRESAS DE AGUA
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El curso Gestión de EPS usando el Plan Maestro Optimizado (PMO) se desarrolló en el Colegio de Ingenieros del Perú (Av. Arequipa 4947 Miraflores) en las siguientes fechas: Del 27 al 29 de mayo, primer grupo y del 30 de junio al 02 de julio, segundo grupo. La inauguración estuvo a cargo del Viceministro de Construcción y Saneamiento, Ing. Fernando Laca. El curso fue especialmente diseñado para que las EPS fortalezcan sus capacidades institucionales y de sus profesionales en el manejo del Plan Maestro Optimizado. Este importante esfuerzo sectorial fue posible gracias al auspicio de SUNASS y GTZ/ PROAGUA, que apoyaron con expertos ad honoren. Asimismo se destaca la demanda por el curso ya que participaron representantes de 44 EPS, de las 50 y hubo 120 inscritos en su mayoría gerentes generales y gerentes de línea.
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SUNASS - Gerencia de Usuarios
Bernardo Monteagudo 210 - 216
Magdalena del Mar |
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Solo para Usuarios |
Campaña de orientación sobre derechos
y deberes
Sunass y TV Perú desarrollaron en las últimas semanas una intensa campaña de orientación e información sobre los derechos y deberes de los usuarios del servicio de agua y saneamiento, a través del programa Ojo Ciudadano conducido por la periodista Paola Pejoves, durante los días 17 y 24 de junio y 08 de julio. Se presentó un reportaje sobre la labor de Sunass en los colegios para sensibilizar a los estudiantes de hoy y futuros líderes del país con montajes de teatro que permiten llegar a los niños y jóvenes con mayor fuerza. También se transmitieron diversas notas informativas referidas a las campañas de orientación, para lo cual se instaló un módulo de atención para reclamos en la puerta del canal para atender a los televidentes y usuarios. También estuvieron en el set de televisión diversos funcionarios de Sunass, informando y absolviendo las dudas y reclamos de los usuarios.
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Audiencias públicas y la voz de los usuarios
Las audiencias públicas son un importante mecanismo de comunicación entre Sunass y la población porque que a través de ellas se le informa a los usuarios sobre los proyectos para las mejoras de los servicios de saneamiento en sus respectivas localidades, así como los ajustes tarifarios propuestos.
Las audiencias públicas también son una gran oportunidad para darle voz a los ciudadanos, para que den sus aportes y puntos de vista sobre el proyecto de mejoras, los mismos que son escuchados por las autoridades.
Hasta el momento Sunass ha desarrollado 26 audiencias públicas en todo el Perú. Las más recientes se llevaron a cabo en las ciudades de Iquitos el 29 de mayo en el auditorio Crisap de la Universidad Nacional Amazónica y en la Oroya el 11 de junio en el auditorio del Centro Cívico de la Municipalidad Provincial de Yauli.
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Audiencias de conciliación entre usuarios y EPS a nivel nacional
Bajo la premisa que con el diálogo se pueden resolver las diferencias, la Sunass, a través del Tribunal Administrativo de Solución de Reclamos (Trass), viene desarrollando Audiencias de Conciliación Descentralizadas a nivel nacional. En lo que va del año, el Trass ha realizado un total de nueve audiencias descentralizadas en distintas ciudades del país como son Tacna, Arequipa, Ica, Trujillo, entre otras; cinco de ellas presenciales, y las otras cuatro de manera virtual. La acogida por parte de usuarios y EPSs ha sido satisfactoria, y los resultados alentadores, obteniéndose acuerdos conciliatorios en más del 80% de los casos vistos. Un punto importante a destacar es que con el uso de la tecnología por parte de SUNASS, a través de las videoconferencias, se ha podido llegar a la población de manera inmediata y consolidar una relación estrecha y eficiente entre las EPS y los usuarios.
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