 |
 |
SOLO PARA USUARIOS
LÍNEA GRATUITA SUNASS 0-801-00-800
Con la finalidad de priorizar, aun más, la atención a los usuarios de los servicios de agua potable y alcantarillado del interior del país, Sunass inauguró en Julio su Lónea Gratuita Nº 0-801-00-800. Dicho servicio permitirá que usuarios de 33 provincias del interior del paás, que se encuentren en zonas de difícil acceso y que no cuenten con la facilidad de entablar contacto con representantes de las oficinas de Sunass, puedan recibir información y orientación sobre los derechos y deberes que les asisten.
Las provincias que cuentan con este servicio exclusivo de Sunass son las siguientes: Bagua, Chachapoyas y Utcubamba (Amazonas), Huaraz y El Santa (Huaraz), Abancay y Andahuaylas (Apurimac), Cajamarca y Jaén (Cajamarca), Calca, Canchis y La Convención (Cusco), Huancavelica (Huancavelica), Huánuco y Leoncio Prado (Huánuco), Chincha, Pisco y Nazca (Ica), Chanchamayo, Tarma y Yauli (Junín), Chiclayo (Lambayeque), Tambopata (Madre de Dios), Ilo (Moquegua), Oxapampa y Pasco (Pasco), Azángaro, San Román, Melgar, Yunguyo, Moyabamba y San Martín (San Martín) y Coronel Portillo (Ucayali).
INFORMADOS SOBRE LAS MEJORAS DEL SERVICIO EN SU LOCALIDAD
Sunass continuará con su proceso de socializar con los usuarios, prensa y autoridades locales sobre los estudios tarifarios aprobados en las diversas localidades del Perú.Tras la reciente actividad comunicacional realizada en Moquegua, las próximas ciudades donde se estarán desarrollando conferencias de prensa , reuniones con líderes de la sociedad civil y autoridades locales en las ciudades de Juliaca (SedaJuliaca), Chiclayo (EPS Epsel) y La Oroya (Emsapa Yauli)
|
|
 |
 |
| |
NOTAS DE INTERÉS
SUNASS Y MINISTERIO DE EDUCACIÓN TRABAJARÁN CON POBLACIÓN ESCOLAR
Los niños y jóvenes de hoy son quienes en el futuro tomarán decisiones sobre el cuidado de nuestro planeta, el medio ambiente y sus recursos. Reforzar a los estudiantes esos temas es una tarea estratégica y fundamental. Porello el Ministerio de Educación y Sunass firmarán próximamente, y por segunda vez, un convenio cuyo objetivo es promover, desarrollar, supervisar, monitorear y evaluar –en la población escolar- acciones orientadas al conocimiento de los deberes y derechos de los usuarios de agua potable, al manejo de las aguas residuales, a la conservación de las instalaciones sanitarias básicas y a la protección del ambiente, en el marco de la educación para el desarrollo sostenible. El Convenio tendrá una vigencia de tres años con opción a renovarse.
CURSO PARA EMPRESAS DE AGUA
El Sistema de Fortalecimiento de Capacidades para el SubsectorSaneamiento, con el auspicio de GTZ, organiza el curso “Elaboración de Planes de Fortalecimiento de Capacidades Empresariales en EPS”, cuyo objetivoes desarrollar competencias y habilidades para desarrollar los mencionados planes eficientemente.El evento se llevará a cabo del 26 al 28 de agosto en el Colegio de Ingenieros del Perú.
|
|
 |
|
|
|
 |
|
SUNASS ES RECONOCIDA CON CERTIFICACIÓN ISO 9001-2000
Certificación ISO 9001-2000
El 14 de agosto, representantes de la empresa certificadora Société Générale de Surveillance S.A (SGS), hizo entrega a la Sunass del certificado ISO 9001-2000, en reconocimiento a su Sistema de Gestión de Calidad. La distinción fue recibida por el presidente del consejo directivo, José Salazar Barrantes y por el gerente general, José Aróstegui Girano.
El Sistema de Gestión de Calidad, fue implementado por la Gerencia de Regulación Tarifaria de Sunass e involucra al conjunto de procedimientos orientados a proporcionar una base documental, asegurando que los procesos se desarrollen bajo condiciones controladas, brindando las herramientas necesarias para la mejora continua de los elementos involucrados, tales como indicadores de gestión y criterios de aceptación para los procesos y productos, auditorías internas, productos no conformes, acciones correctivas y acciones preventivas de acuerdo con los requisitos de la Norma NTP ISO 9001:2000.
SUNASS ANFITRIÓN DE LOS EVENTOS DE REGULACIÓN MÁS IMPORTANTES DE IBEROAMÉRICA.
Entre el 29 y 30 de septiembre del presente año, Lima será la sede de la IX Asamblea Anual de la Asociación de Entes Reguladores de Agua Potable y Saneamiento de las Américas (ADERASA), y SUNASS, en su calidad de anfitrión, desarrollará el Seminario Internacional “Rol del Regulador de agua potable y saneamiento en el siglo XXI: Retos y Oportunidades”, en el Hotel Los Delfines del distrito de San Isidro.José Salazar, presidente del Consejo Directivo de la SUNASS, destacó que ante la necesidad de los gobiernos de enfrentar la crisis internacional, que tiene efectos negativos sobre las inversiones y el desarrollo, este Seminario Internacional ayudará a evaluar el rol de la regulación en el contexto de esta crisis internacional y su aporte para enfrentarla. EL evento congregará a las reguladoras del agua de 16 países de la región, expertos internacionales y nacionales; representantes de las empresas de agua potable, autoridades nacionales, regionales y locales, y líderes del sector.
A continuación del evento sobre el agua, se desarrollará el II Foro Iberoamericano de Regulación (FIAR), también en las instalaciones del Hotel Los Delfines, los días 01 y 02 de octubre y en el cual se discutirán, temas de gran interés desde la perspectiva de los servicios públicos en sectores como la energía, las telecomunicaciones, infraestructura de transporte además del agua y el saneamiento. Para ello, la SUNASS articula la participación de los reguladores sectoriales del Perú, como: OSINERGMIN, OSIPTEL y OSITRAN.
SUNASS CONSOLIDA SOCIALIZACIÓN DEL ESTUDIO TARIFARIO DE EPS MOQUEGUA
Entre el 11 y 21 de agosto, la Sunass, en coordinación con la EPS Moquegua se desarrollaron diversas acciones de comunicación destinadas a presentar a la ciudadanía de Moquegua, el Plan de Mejoras de Gestión que desarrollará la EPS Moquegua para los próximos cinco años.
Con ese fin se llevó a cabo una conferencia de prensa en el hotel la Alameda el 12 de agosto, y durante los siguientes días, entrevistas en medios de comunicación, reuniones con autoridades locales y con los principales actores de la sociedad civil de Moquegua. Estas reuniones tuvieron como finalidad informar a la población sobre los beneficios con los que contarán luego de la implementación de las obras para mejorar el servicio de agua potable y alcantarillado. Dentro del Plan se puede destacar el incremento de micromedidores y la eliminación del consumo mínimo que permitirá a los moqueguanos regirse por el principio de la justicia: cada quien pagará lo que realmente consume. El Plan de Inversiones supone también la construcción de una planta de tratamiento de aguas residuales, lo que contribuirá a cuidar el medio ambiente.
27 SUPERVISIONES DE CAMPO EN LO QUE VA DEL AÑO
La Sunass a través de la Gerencia de Supervisión y Fiscalización, ha logrado efectuar 27 supervisiones de campo a las 50 Empresas Prestadoras de Servicios (EPS) reguladas en lo que va del año, con el objetivo de supervisar la prestación de los servicios de agua potable y alcantarillado. Sunass ha ejecutado talleres regionales de capacitación a las EPS, atención de denuncias, auditoria del sistema de gestiín de calidad, evaluación de indicadores de gestión, rediseño de los sistemas informáticos actuales, y otros. Finalmente, la GSF ha implementado la denominada “supervisión encubierta” para verificar, examinar e identificar los problemas concurrentes y necesidades que afronta un ciudadano cuando se acerca a una EPS para realizar un reclamo.
|
|
 |
|
